業(yè)界熱議：互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代如何做好政務(wù)新媒體傳播、應(yīng)用

隨著信息技術(shù)迅猛發(fā)展，政務(wù)媒體如何利用自身特點(diǎn)，發(fā)揮傳播優(yōu)勢(shì)，更好地成為政府與公眾之間的紐帶，成為新時(shí)代政務(wù)媒體轉(zhuǎn)型發(fā)展的使命要求。7月16日，由北京市人民政府新聞辦公室指導(dǎo)，北京市大興區(qū)融媒體中心主辦，光明網(wǎng)承辦的“新時(shí)代、新視野，政務(wù)新媒體的傳播與應(yīng)用”2022政務(wù)新媒體座談會(huì)在京舉行。會(huì)上，多位專家學(xué)者及與會(huì)嘉賓圍繞新時(shí)代政務(wù)新媒體及縣級(jí)融媒體中心如何更好地服務(wù)大眾、服務(wù)社會(huì)建言獻(xiàn)策。

順時(shí)應(yīng)變，積極構(gòu)建政務(wù)媒體傳播新格局

“近年來，我國媒體融合政策的演進(jìn)始終圍繞互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)‘主戰(zhàn)場(chǎng)’，推動(dòng)傳統(tǒng)媒體和新興媒體并行向新型主流媒體及全媒體轉(zhuǎn)變，‘移動(dòng)優(yōu)先’原則不斷強(qiáng)化，由單純信息服務(wù)向‘新聞+政務(wù)服務(wù)商務(wù)’的轉(zhuǎn)變明顯加快。”北京市廣播電視局媒體融合發(fā)展處處長(zhǎng)榮學(xué)良介紹，近年來，北京廣電以中國（京津冀）廣播電視媒體融合發(fā)展創(chuàng)新中心、中國廣電媒體融合發(fā)展大會(huì)、媒體融合創(chuàng)新技術(shù)和服務(wù)應(yīng)用遴選計(jì)劃、區(qū)融媒體中心能力提升工程、新視聽媒體融合創(chuàng)新創(chuàng)意大賽、京津冀新視聽媒體融合學(xué)院等為依托加快推進(jìn)媒體融合進(jìn)程。

中國傳媒大學(xué)新媒體研究院院長(zhǎng)趙子忠表示，隨著媒體融合的推進(jìn)，政務(wù)傳播不僅是制度性優(yōu)勢(shì)，更是主流媒體獨(dú)特的資源，這種資源正是媒體融合進(jìn)程中非常重要的制度性資源保障。如何把政務(wù)融媒體做好，一直是一個(gè)重要課題。政務(wù)傳播的主題怎么表達(dá)？怎樣讓政務(wù)傳播更場(chǎng)景化、內(nèi)容更豐富、表達(dá)更準(zhǔn)確？在趙子忠看來，首先是用好各類信息傳播公共渠道，比如政務(wù)微博、政務(wù)微信等新媒體平臺(tái)；第二方面是用好電子政務(wù)平臺(tái)，全面提升電子政務(wù)平臺(tái)傳播能力。

短視頻時(shí)代，政務(wù)新媒體如何進(jìn)一步發(fā)展？中國人民大學(xué)新聞學(xué)院教授匡文波認(rèn)為，近年來，短視頻平臺(tái)已不再是單純的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，而是深度連接了多個(gè)產(chǎn)業(yè)及職業(yè)，并不斷發(fā)揮數(shù)字化優(yōu)勢(shì)賦能傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)。在他看來，做好政務(wù)新媒體，內(nèi)容和形式都很重要，借助短視頻等傳播形式，不僅彌補(bǔ)了政務(wù)新媒體的先天不足，而且提升了與網(wǎng)民的互動(dòng)性。短視頻是一種傳播正能量的很好方式，用戶也比較容易接受，通過短視頻可以更好傳播新觀念、新理念、新內(nèi)容、新技術(shù)，從而構(gòu)建新的輿論引導(dǎo)方式。

北京師范大學(xué)新聞傳播學(xué)院副教授、博士生導(dǎo)師閆文捷表示，媒體融合是打造適應(yīng)現(xiàn)代傳播體系的新型主流媒體的必由之路，新時(shí)代媒體融合的使命在于促進(jìn)社會(huì)融合。在他看來，媒體融合不僅是技術(shù)本身的融合，對(duì)于政務(wù)新媒體來說，還需要參與到推動(dòng)社會(huì)融合的進(jìn)程中。從“善政”到“善治”，政府不再是單一的治理主體，而是一個(gè)多元合作的過程。除了政府職能部門參與到治理過程中，還應(yīng)當(dāng)包容私人領(lǐng)域和第三方領(lǐng)域的行動(dòng)方，比如，基金會(huì)、非政府組織、企業(yè)等，這些都可能成為多元治理主體中的一份子。

“智”惠民生，走好新時(shí)代網(wǎng)上群眾路線

在座談會(huì)經(jīng)驗(yàn)分享環(huán)節(jié)，國資委新聞中心新媒體處副總監(jiān)范可，北京市對(duì)外傳播交流中心副主任鐵嵐，北京市豐臺(tái)區(qū)委宣傳部副部長(zhǎng)、豐臺(tái)區(qū)融媒體中心主任喬曉鵬，北京市通州區(qū)融媒體中心黨組書記、主任衛(wèi)欣，分別介紹了“國資小新”和“北京發(fā)布”平臺(tái)，以及北京市豐臺(tái)區(qū)融媒體中心、通州區(qū)融媒體中心的運(yùn)營(yíng)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

范可結(jié)合“國資小新”運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)提到，政務(wù)新媒體的功能首先是提供政務(wù)服務(wù)，其次是作為媒體進(jìn)行傳播，并以互動(dòng)參與社會(huì)治理。在媒體深度融合趨勢(shì)下，政府和國有企業(yè)要著力成為第一信源，當(dāng)好媒體的合作伙伴，掌握議題主導(dǎo)權(quán)，借助媒體平臺(tái)提升傳播力。

鐵嵐介紹，2022年上半年，“北京發(fā)布”平臺(tái)累計(jì)發(fā)布稿件11332條，閱讀量達(dá)20.24億人次；累計(jì)直播新聞發(fā)布會(huì)及各類活動(dòng)178場(chǎng)，在線直播觀看量超2億人次。該平臺(tái)堅(jiān)持政務(wù)發(fā)布定位，以權(quán)威信息引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿論；突出民生，注重信息服務(wù)的實(shí)用性、便利性；同時(shí)，創(chuàng)新表達(dá)形式和傳播方式，定期組織線上活動(dòng)，線上線下齊發(fā)力。

喬曉鵬提到，豐臺(tái)區(qū)融媒體中心堅(jiān)持走好全媒體時(shí)代的群眾路線，推進(jìn)全區(qū)“社區(qū)新聞發(fā)聲人”隊(duì)伍建設(shè)，使群眾從被動(dòng)接受的宣傳受體，轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)發(fā)聲的宣傳主體。截至目前，豐臺(tái)區(qū)450余個(gè)社區(qū)（村）的近1000名社區(qū)群眾參加培訓(xùn)，“社區(qū)新聞發(fā)聲人”人數(shù)規(guī)模已達(dá)2000余人。

衛(wèi)欣也就北京通州區(qū)融媒體中心融合發(fā)展建設(shè)作出分享。該中心一手抓新聞宣傳提質(zhì)增效，一手抓媒體從“相加”到“相融”，在豐富拓展“新聞+政務(wù)”“新聞+服務(wù)”功能的同時(shí)，主動(dòng)向外融合，與河北廊坊、天津武清等京津冀區(qū)域媒體共同打造“協(xié)同發(fā)展繪新篇”專欄，積極展示三地協(xié)同發(fā)展成果。