浙江智慧廣電賦能“美麗城鎮(zhèn)”建設(shè)

以數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施為代表的“新基建”對激發(fā)廣播電視的發(fā)展?jié)撃埽瑢崿F(xiàn)廣播電視業(yè)高質(zhì)量發(fā)展具有重要意義。參與美麗城鎮(zhèn)建設(shè)是廣播電視參與“新基建”的有效載體。日前，浙江省城鄉(xiāng)環(huán)境整治工作領(lǐng)導小組美麗城鎮(zhèn)辦公室、省廣播電視局聯(lián)合制定下發(fā)了《關(guān)于在美麗城鎮(zhèn)建設(shè)中開展“最多跑一次進客廳”行動的通知》（浙美鎮(zhèn)辦〔2020〕14號），決定在全省美麗城鎮(zhèn)建設(shè)中開展“最多跑一次進客廳”行動。

“最多跑一次進客廳”行動，以打通全省各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）政務管理和辦事服務“最后一公里”為目標，依托智慧廣電建設(shè)的技術(shù)優(yōu)勢、平臺優(yōu)勢、服務優(yōu)勢和創(chuàng)新經(jīng)驗，以建成區(qū)為重點，通過推進辦事服務云平臺建設(shè)、辦事服務綜合自助機部署和家庭電視智能終端推廣等方式，切實提升鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）政務管理效率和辦事服務能力，為企業(yè)和群眾辦事提供更多便利。到2020年底，全面完成辦事服務云平臺建設(shè)，全省完成3500臺以上辦事服務綜合自助機部署和50萬臺以上4K超高清機頂盒入戶，積極推進智慧廣電助力美麗城鎮(zhèn)建設(shè)。

主要任務包括：

全面建成辦事云平臺

依托廣覆蓋、高承載的廣電網(wǎng)絡(luò)和廣電大數(shù)據(jù)、云計算、智能化等技術(shù)，建設(shè)覆蓋全省各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）的“最多跑一次”辦事服務云平臺，確保具備向廣大群眾提供便捷的自助辦事服務能力。辦事服務云平臺包括用戶服務層、門戶業(yè)務層、云端管理層和大數(shù)據(jù)層等基本架構(gòu)，實現(xiàn)條線信息共聯(lián)共享，打通數(shù)據(jù)孤島，建立線上線下互認的統(tǒng)一身份認證及服務體系，為群眾辦事提供多個渠道、一次認證、多點互聯(lián)、無縫切換的自助服務。“最多跑一次”辦事服務云平臺在今年5月底前完成省級核心平臺建設(shè)，6月底前完成市級、縣級分平臺建設(shè)，確保7月底前向全省所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）提供自助辦事服務。

有序推進辦事服務綜合自助機部署

各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）要結(jié)合當?shù)厝丝诟采w情況和實際需求，以建成區(qū)為重點，合理選擇辦事服務中心、商貿(mào)中心、交通樞紐、景區(qū)游客服務中心等人群較為集中地點部署辦事服務綜合自助機，提高群眾辦事效率。各地在堅持自愿的前提下，根據(jù)常住人口規(guī)模和現(xiàn)場堪點情況，原則上按每萬人1臺綜合自助機的比例確定部署數(shù)量。各地可采用廣電提供設(shè)備網(wǎng)絡(luò)、政府購買運維服務的方式，有序推進辦事服務綜合自助機部署，確保年底前全省累計完成3500臺以上的部署任務。鼓勵有條件的地方將辦事服務綜合自助機向所轄村（社區(qū)）延伸部署。

積極推廣家庭電視智能終端入戶

大力推廣4K超高清機頂盒等入戶，打造家庭電視智能終端辦事服務平臺，實現(xiàn)“最多跑一次進客廳”。運用開設(shè)線上辦事大廳、提升辦事服務開通率等方式，不斷豐富辦事服務查詢、簡易事項辦理等功能；與線下行政服務代辦機制無縫銜接，實現(xiàn)復雜事項一鍵呼叫、上門辦理，真正讓群眾在家辦理，一次都不用跑。鼓勵各地采取“政府出一點、企業(yè)掏一點”等辦法，具體問題協(xié)商解決，共同做好智能終端的入戶推廣工作。力爭2020年底前通過家庭電視智能終端實現(xiàn)以辦事服務查詢?yōu)橹鞯氖马?0項以上，能夠居家辦理的事項35項以上，辦事服務開通率達到90%以上；分步有序推進4K超高清機頂盒入戶，6月底前新入戶10萬臺以上，9月底前新入戶30萬臺以上，全年累計新入戶50萬臺以上。