融媒戰(zhàn)“疫”再觀察 ——1-4月省級(jí)臺(tái)疫情新聞融合傳播回顧

新冠疫情爆發(fā)以來(lái)，電視媒體集體重拳直擊，密切深入組織報(bào)道，省級(jí)臺(tái)作為其中的重要組成部分，積極履行作為主流媒體的社會(huì)責(zé)任，充分發(fā)揮大小屏連接的傳播效能，以服務(wù)廣大民眾需求為中心積極迎擊疫情“大考”，交出了一份凝結(jié)滿滿“中國(guó)力量”的戰(zhàn)“疫”答卷。

合力戰(zhàn)“疫”，省級(jí)臺(tái)發(fā)力融媒效果顯著

面對(duì)突如其來(lái)的新冠疫情，省級(jí)臺(tái)將日常報(bào)道力量大規(guī)模轉(zhuǎn)移到疫情報(bào)道中來(lái)，大屏常態(tài)化、滾動(dòng)式播報(bào)，小屏及時(shí)性、全方位輻射，匯聚融合力量，發(fā)揮輿論先鋒作用。

從大屏表現(xiàn)來(lái)看，各電視臺(tái)集中力量密切跟蹤報(bào)道，編排了大量新聞欄目，并在綜藝娛樂等節(jié)目中穿插疫情相關(guān)內(nèi)容。同時(shí)，疫情集中爆發(fā)階段的“全民宅家”改變了此前日趨碎片化的傳播形態(tài)，電視大屏作為家庭傳播中心的作用重新發(fā)揮出來(lái)。省級(jí)臺(tái)新聞融合傳播指數(shù)數(shù)據(jù)顯示，1-4月省級(jí)臺(tái)新聞欄目的觀眾收視總時(shí)長(zhǎng)較去年同期增長(zhǎng)近10%。

協(xié)同大屏傳播，各省臺(tái)積極探索新媒體渠道傳播，成效明顯。數(shù)據(jù)顯示，1-4月省級(jí)臺(tái)新聞?lì)愘~號(hào)在9個(gè)短視頻平臺(tái)[1]發(fā)布了疫情相關(guān)短視頻69.8萬(wàn)條，傳播量[2]高達(dá)240億以上，同時(shí)發(fā)布了35.6萬(wàn)條微博及11.2萬(wàn)篇微信公眾號(hào)文章，效果同樣顯著。

1-4月三微新聞傳播中，疫情相關(guān)的內(nèi)容對(duì)新聞融合指數(shù)的貢獻(xiàn)達(dá)62.1%，其中短視頻、微信、微博分別達(dá)到59.1%、59.7%、83.9%，足見媒體報(bào)道疫情的力度與傳播廣度。作為即時(shí)性傳播的信息高地，微博成為媒體高頻發(fā)布疫情信息的重要渠道，也是用戶及時(shí)獲取相關(guān)信息的重要集散地和社交討論的輿論場(chǎng)。

聚焦各電視臺(tái)的表現(xiàn)，疫情發(fā)生以來(lái)，各省臺(tái)均將報(bào)道疫情作為新聞傳播的重中之重。從1至4月三微數(shù)據(jù)來(lái)看，疫情相關(guān)內(nèi)容所貢獻(xiàn)的新聞融合傳播指數(shù)TOP10電視臺(tái)分別為：上海臺(tái)、山東臺(tái)、北京臺(tái)、廣東臺(tái)、四川臺(tái)、湖北臺(tái)、江蘇臺(tái)、黑龍江臺(tái)、河南臺(tái)、浙江臺(tái)。其中四川臺(tái)、湖北臺(tái)報(bào)道疫情相關(guān)內(nèi)容傳播效果顯著，融合傳播指數(shù)較此前增幅明顯。

四川臺(tái)以“四川觀察”品牌為主要傳播出口，重推短視頻、直播等內(nèi)容，聯(lián)動(dòng)抖音、快手等平臺(tái)高效推送疫情動(dòng)態(tài)、防疫舉措、疫情防控一線故事等相關(guān)報(bào)道，1-4月短視頻傳播指數(shù)增長(zhǎng)尤為顯著。

作為疫情爆發(fā)的中心，湖北臺(tái)發(fā)揮本地媒體優(yōu)勢(shì)，直擊戰(zhàn)“疫”前線，在疫情爆發(fā)時(shí)“長(zhǎng)江云”緊急上線“眾志成城抗疫情”專題，聯(lián)合了全國(guó)38家主流媒體組建戰(zhàn)“疫”集結(jié)號(hào)報(bào)道聯(lián)盟，傳播效果突出，該臺(tái)1-4月短視頻、微博、微信、自有APP傳播指數(shù)較去年同期均有大幅上揚(yáng)。

服務(wù)大眾，凝心聚力，省級(jí)臺(tái)戰(zhàn)“疫”釋放融媒潛能

縱覽幾個(gè)月的戰(zhàn)“疫”歷程，服務(wù)大局，服務(wù)民眾的切身需求，彰顯民族大義，弘揚(yáng)正能量，成為各大省級(jí)臺(tái)疫情報(bào)道傳播的共識(shí)。

全天候信息更新，創(chuàng)新形式實(shí)時(shí)服務(wù)。疫情新增、治愈病例等信息是民眾最為關(guān)注的信息，除大屏滾動(dòng)播報(bào)外，各省臺(tái)也積極投入資源在新媒體平臺(tái)及時(shí)發(fā)布信息，成為大眾身邊可靠、貼心的“信息服務(wù)管家”。

多臺(tái)自有客戶端如上海臺(tái)“看看新聞”、四川臺(tái)“四川觀察”等緊跟商業(yè)平臺(tái)步伐，紛紛設(shè)立了疫情專區(qū)，通過與百度等科技公司共創(chuàng)疫情實(shí)時(shí)化、可視化大數(shù)據(jù)播報(bào)，方便用戶實(shí)時(shí)查看。

黑龍江臺(tái)王牌民生新聞欄目“新聞夜航”在疫情期間擔(dān)負(fù)起及時(shí)發(fā)布信息的任務(wù)，密切發(fā)布病例新增動(dòng)態(tài)，持續(xù)跟蹤戰(zhàn)“疫”進(jìn)展。該欄目公眾號(hào)2月平均每天更新疫情相關(guān)文章超20篇，全面集納了各類信息以供用戶參考。

變身“科普員”，明辨是與非。在疫情面前，大眾易于陷入恐慌，滋生謠言，各省臺(tái)傳遞專業(yè)、實(shí)用的信息，持續(xù)在線上線下輿論場(chǎng)進(jìn)行“辟謠”與“引導(dǎo)”，讓民眾了解如何防治新冠病毒，有效避“坑”。

山東臺(tái)“生活幫”發(fā)布的《轉(zhuǎn)發(fā)提醒!利用新型肺炎疫情的詐騙已經(jīng)出現(xiàn)，接到退改簽的電話或短信，不要輕信!》、上海臺(tái)“看看新聞”發(fā)布的《“N95口罩”與“KN95口罩”有何區(qū)別?專家解釋來(lái)了》、浙江臺(tái)“錢江視頻”發(fā)布的《權(quán)威解讀!感染新型冠狀病毒后，人體有哪些表現(xiàn)特征》等辟謠、科普類短視頻，播放量均超千萬(wàn)，發(fā)揮出引領(lǐng)社會(huì)輿論健康良性發(fā)展的作用。

聚焦典型人物、故事，定格動(dòng)人瞬間。疫情報(bào)道不是只有殘酷冰冷的數(shù)字和觸目驚心的事實(shí)，更有大量戰(zhàn)“疫”過程中平凡而又動(dòng)人的戰(zhàn)“疫”故事，聚焦“有名”也“無(wú)名”的抗“疫”英雄，也關(guān)注身邊的每一個(gè)普通的個(gè)體，起到了凝心聚力的作用。

廣東臺(tái)帶領(lǐng)大眾深入了解中國(guó)工程院院士、著名呼吸病學(xué)專家鐘南山，1-4月僅圍繞“鐘老”的“10萬(wàn)+”微信公眾號(hào)文章便達(dá)20余篇，《鐘南山獎(jiǎng)杯被妻子當(dāng)水果籃》等短視頻在抖音、微博等平臺(tái)引發(fā)熱議;

江蘇臺(tái)發(fā)布的短視頻《江蘇省委書記進(jìn)村檢查疫情被攔下，大爺?shù)幕卮鹩卸嘤埠?》《10歲小女孩將“小黃鴨”送到派出所：里面是我的零花錢，都捐給武漢!》等，通過身邊平凡的點(diǎn)滴，反映基層群眾抗“疫”工作執(zhí)行的決心與眾志成城的愛心力量，傳播量分別超5400萬(wàn)、3900萬(wàn)。

做“傳播者”，也做“連結(jié)者”。在疫情防控期間，“云服務(wù)”也為媒體融合按下“快進(jìn)鍵”。河南臺(tái)“大象新聞”、貴州臺(tái)“動(dòng)靜”等新聞客戶端在當(dāng)?shù)卣膮f(xié)調(diào)下，成為當(dāng)?shù)刂行W(xué)線上教育平臺(tái)，不僅為疫情防控期間當(dāng)?shù)亟逃摹巴Ｕn不停學(xué)”提供了有力支持，也有效地打破了客戶端積累用戶的瓶頸，使之在本地迅速擴(kuò)大知名度。自2月起，以上自有APP的快速成長(zhǎng)有效地推動(dòng)了所屬臺(tái)新聞傳播指數(shù)的大幅提升。

部分電視臺(tái)還將對(duì)民眾生活的關(guān)切落實(shí)到更加實(shí)際的工作中，如在人民日?qǐng)?bào)、新華社、央視等媒體的帶動(dòng)下，湖北臺(tái)、安徽臺(tái)等積極參與到“直播帶貨”中，協(xié)助當(dāng)?shù)剞r(nóng)產(chǎn)品擺脫滯銷問題，同樣引發(fā)廣泛關(guān)注。

另外，部分省級(jí)臺(tái)在有限的資源支持下，積極報(bào)道國(guó)外疫情動(dòng)態(tài)，聯(lián)接中外，溝通世界，同樣彰顯出省級(jí)臺(tái)作為主流媒體的使命擔(dān)當(dāng)。如北京臺(tái)“時(shí)間視頻”系列品牌借助自身資源，密切關(guān)注美國(guó)、歐洲、亞洲其他國(guó)家的疫情發(fā)展，其主持的#特朗普稱早知道新冠肺炎是大流行病#微博話題閱讀量高達(dá)8.2億，內(nèi)容影響力突出。

重啟，回歸，未來(lái)

隨著疫情攻堅(jiān)戰(zhàn)取得階段性的成果，用戶原有的媒介接觸習(xí)慣正在回歸，同時(shí)產(chǎn)生了新的需求，也為主流媒體融合傳播催生出新的思路。

[注明]

[1]9個(gè)短視頻平臺(tái)包括抖音、快手、今日頭條、好看視頻、秒拍、土豆視頻、騰訊視頻、騰訊新聞、網(wǎng)易新聞，其中抖音平臺(tái)數(shù)據(jù)不包含播放量

[2]傳播量為播放量或閱讀量與轉(zhuǎn)發(fā)量、評(píng)論量、點(diǎn)贊量的總和