做大做強(qiáng)湖北廣電網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)業(yè)的幾點(diǎn)思考

（本文作者系湖北省廣播電視信息網(wǎng)絡(luò)股份有限公司總經(jīng)理、管理學(xué)博士　王祺揚(yáng)）

自2010年4月中宣部、國(guó)家廣電總局批準(zhǔn)同意湖北廣電網(wǎng)絡(luò)整合重組上市，到2011年1月湖北省廣電信息網(wǎng)絡(luò)股份有限公司成立，再到2012年12月成功登陸深市，為全國(guó)廣電網(wǎng)絡(luò)樹立了以“上市促整合”的典型。今年以來，在省委、省政府及省委宣傳部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，公司人財(cái)技事統(tǒng)一管理態(tài)勢(shì)良好，定向增發(fā)取得重大進(jìn)展，主要經(jīng)營(yíng)指標(biāo)超過預(yù)期，收入及利潤(rùn)增幅全國(guó)同業(yè)領(lǐng)先（上半年分別增長(zhǎng)15.1%、24.6%），為進(jìn)一步推進(jìn)全省廣電網(wǎng)絡(luò)整合、實(shí)現(xiàn)做大做強(qiáng)目標(biāo)奠定了基礎(chǔ)。

也要看到，當(dāng)前宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)嚴(yán)峻復(fù)雜，經(jīng)濟(jì)下行壓力加大，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨白熱化，有線電視行業(yè)原有功能和業(yè)務(wù)模式多元變異，視頻服務(wù)領(lǐng)域重新洗牌。全省廣電網(wǎng)絡(luò)行業(yè)要按照習(xí)總書記視察湖北關(guān)于著力在推進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整上取得新突破的重要講話要求，清醒認(rèn)識(shí)外部挑戰(zhàn)和自身問題，積極應(yīng)對(duì)，轉(zhuǎn)危為機(jī)，調(diào)整戰(zhàn)略，主動(dòng)作為，搶占“三網(wǎng)融合”及大數(shù)據(jù)時(shí)代先機(jī)，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，在整合融合中做大做強(qiáng)。

思考之一：競(jìng)爭(zhēng)激烈，挑戰(zhàn)巨大

當(dāng)前，隨著“三網(wǎng)融合”提速和大數(shù)據(jù)時(shí)代的來臨，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的井噴式發(fā)展使得視頻終端趨向移動(dòng)化、高清化和智能化。電信、廣電、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)跨界融合、混業(yè)競(jìng)爭(zhēng)成為主流，視屏領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，傳統(tǒng)廣電網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)業(yè)面臨巨大的挑戰(zhàn)。

有線電視用戶流失,電信企業(yè)搶奪廣電視屏“蛋糕”。根據(jù)央視·索福瑞監(jiān)測(cè)，2013年央視春晚在央視一套的收視率僅為11.36%，低于2012年17.37%的收視率。北京地區(qū)電視機(jī)開機(jī)率已從2009年的70%下降到2013年的30%以下。有線電視呈現(xiàn)幼齡化、老齡化，不看電視族越來越多，“電視將死”的言論塵囂甚上。中國(guó)電信、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)移動(dòng)等三大運(yùn)營(yíng)商都在緊鑼密鼓地布局視頻領(lǐng)域，調(diào)結(jié)構(gòu)成為三大運(yùn)營(yíng)商2013年工作會(huì)議的重要議題。工信部數(shù)據(jù)顯示，在2012年10762.9億元電信業(yè)務(wù)收入中，非語音業(yè)務(wù)收入5322.1億元，增長(zhǎng)16.9%，占電信業(yè)務(wù)收入比重升至49.5%，預(yù)計(jì)2013年將超過語音業(yè)務(wù)。

互聯(lián)網(wǎng)視頻風(fēng)頭正健，優(yōu)勢(shì)明顯。PPTV、愛奇藝、優(yōu)酷等專業(yè)視頻網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)日趨成熟，內(nèi)容豐富、質(zhì)量穩(wěn)定，網(wǎng)站提供的免費(fèi)在線觀看或下載模式，直接導(dǎo)致有線電視用戶的流失，將造成廣電網(wǎng)絡(luò)核心業(yè)務(wù)的“被旁路”和三網(wǎng)融合優(yōu)勢(shì)的“被搶奪”。工信部統(tǒng)計(jì)，2013年1—5月，全國(guó)IPTV（指交互電視）增加310萬戶，達(dá)2485萬戶，增長(zhǎng)46.4%，手機(jī)電視已達(dá)5590萬戶，物聯(lián)網(wǎng)終端達(dá)2660萬個(gè)。預(yù)計(jì)2013年全國(guó)1.65億戶有線電視用戶中，互聯(lián)網(wǎng)電視將突破4200萬戶。

OTT異軍突起，跨界合作。各種OTT（指越過運(yùn)營(yíng)商發(fā)展基于互聯(lián)網(wǎng)的視頻及數(shù)據(jù)服務(wù)業(yè)務(wù)）盒子與各種IPTV牌照方（CNTV、騰訊、PPTV、華數(shù)傳媒、樂視網(wǎng)等）紛紛開展親密合作，或與運(yùn)營(yíng)商捆綁銷售，或者采取終端+平臺(tái)模式，大打免費(fèi)視頻、多屏互動(dòng)、APP應(yīng)用的體驗(yàn)牌，紛紛涉足視頻服務(wù)領(lǐng)域。近年來，遼、魯、晉、貴等省電信公司分別與南方傳媒、華數(shù)、百視通合作；央廣新媒與江蘇衛(wèi)視、愛奇藝成立互聯(lián)網(wǎng)電視公司；CNTV與易視騰發(fā)展易視寶機(jī)頂盒；百視通與華數(shù)發(fā)展百視通“小紅”和華數(shù)“彩虹”；騰迅獲取OTT牌照，蘇寧、國(guó)美、百度、360、華為、搜狐、新浪紛紛申請(qǐng)OTT運(yùn)營(yíng)商牌照；近幾年來在阿里巴巴、淘寶等網(wǎng)購(gòu)沖擊改變傳統(tǒng)的商業(yè)流通模式的同時(shí)，支付寶、財(cái)付通以及剛推出的余額寶等互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)態(tài)已開始顛覆傳統(tǒng)的金融業(yè)態(tài)。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)視頻的迅速發(fā)展將“通吃”電信和廣電，跨界競(jìng)爭(zhēng)、多角經(jīng)營(yíng)、競(jìng)合共贏將成為包括廣電網(wǎng)絡(luò)在內(nèi)的必由之路。

在大數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)和智能化時(shí)代，面對(duì)激烈的視頻領(lǐng)域競(jìng)爭(zhēng)，全省廣電網(wǎng)絡(luò)要積極實(shí)施“云、管、端”戰(zhàn)略（云媒體、云視訊、云服務(wù)，光纖入戶、移動(dòng)終端、寬帶骨干網(wǎng)，智能化、富媒體、瘦終端），積極牽手電信商、擁抱互聯(lián)網(wǎng)，加大轉(zhuǎn)型升級(jí)力度，努力成為全領(lǐng)域、全要素、全產(chǎn)業(yè)鏈的綜合廣電運(yùn)營(yíng)商。

思考之二：消除短板，時(shí)不我待

湖北廣電網(wǎng)絡(luò)在較短時(shí)間內(nèi)由事業(yè)轉(zhuǎn)制為企業(yè)、由企業(yè)轉(zhuǎn)身為上市公司，與電信企業(yè)相比存在許多先天不足，尤其是存在著觀念需要向市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)變、管理需要向法人治理結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)換、業(yè)務(wù)需要向全要素轉(zhuǎn)型、技術(shù)需要向一體化管理轉(zhuǎn)軌等等突出問題。這些問題猶如木桶的條條短板，任何一個(gè)方面的問題不解決，就會(huì)直接影響到廣電網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)主體的發(fā)展。

現(xiàn)有業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)單一，資產(chǎn)增值和盈利能力較弱，抓轉(zhuǎn)型、調(diào)結(jié)構(gòu)勢(shì)在必行。目前全省數(shù)字電視用戶趨于飽和，傳統(tǒng)業(yè)務(wù)仍為主體，增值業(yè)務(wù)未達(dá)規(guī)模，廣電互聯(lián)網(wǎng)（寬帶）用戶數(shù)量很少。湖北廣電網(wǎng)絡(luò)股份公司的收入結(jié)構(gòu)中，基本收視維護(hù)費(fèi)、安裝費(fèi)等基礎(chǔ)收入占總收入69.6%。隨著有線電視用戶增至“天花板”，支柱收入的比較優(yōu)勢(shì)將會(huì)消失。與此同時(shí)，可以大幅增收的付費(fèi)頻道收入、互動(dòng)業(yè)務(wù)收入、高清業(yè)務(wù)收入剛剛過億，僅占11%，這種比較單一的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)和收入結(jié)構(gòu)難以維系企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的需要。

運(yùn)營(yíng)平臺(tái)尚未統(tǒng)一，規(guī)模經(jīng)營(yíng)紅利沒有實(shí)現(xiàn)，抓平臺(tái)、統(tǒng)運(yùn)營(yíng)刻不容緩。現(xiàn)階段全省各地廣電網(wǎng)絡(luò)的高清互動(dòng)電視平臺(tái)、業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)、綜合網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維管理、BOSS（指運(yùn)營(yíng)支撐系統(tǒng)）等技術(shù)和經(jīng)營(yíng)平臺(tái)自成體系，標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，端口不對(duì)接，系統(tǒng)不兼容，尚未實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一管理與運(yùn)營(yíng)。媒資、落地費(fèi)、EPG廣告、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維等規(guī)模經(jīng)營(yíng)紅利沒有實(shí)現(xiàn)，加強(qiáng)統(tǒng)一的技術(shù)平臺(tái)和經(jīng)營(yíng)平臺(tái)建設(shè)刻不容緩。

復(fù)合人才比較緊缺，人力資源結(jié)構(gòu)亟需優(yōu)化，重人才、聚人才當(dāng)務(wù)之急。人力資源是企業(yè)的核心資源。全省廣電網(wǎng)絡(luò)行業(yè)目前人力資源結(jié)構(gòu)不優(yōu)，傳統(tǒng)廣電技術(shù)管理行政事業(yè)型人才較多，現(xiàn)代數(shù)字技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、信息技術(shù)及經(jīng)營(yíng)管理的企業(yè)型人才較少；廣電業(yè)務(wù)類人才較多，市場(chǎng)營(yíng)銷和資本運(yùn)作類人才較少。技術(shù)研發(fā)、新媒體制作和運(yùn)營(yíng)、市場(chǎng)營(yíng)銷、證券法務(wù)、資本運(yùn)作、財(cái)務(wù)管理等專業(yè)人才不多，既懂技術(shù)又懂管理的復(fù)合人才稀缺，難以滿足廣電網(wǎng)絡(luò)行業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和產(chǎn)業(yè)發(fā)展的需要。尊重知識(shí)、尊重人才，加速人才培養(yǎng)、更新、引進(jìn)任重道遠(yuǎn)。

思考之三：搶抓機(jī)遇，順勢(shì)而為

廣電網(wǎng)絡(luò)行業(yè)目前盡管面臨許多挑戰(zhàn)，但也存在諸多機(jī)遇。湖北廣電網(wǎng)絡(luò)當(dāng)前最大的機(jī)遇有四個(gè)，即：黨的十七屆六中全會(huì)關(guān)于“加快發(fā)展文化產(chǎn)業(yè)，推動(dòng)文化產(chǎn)業(yè)成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)支柱性產(chǎn)業(yè)”和省十次黨代會(huì)關(guān)于文化強(qiáng)省建設(shè)的機(jī)遇，國(guó)家加速“三網(wǎng)融合”及支持發(fā)展有線數(shù)字電視的機(jī)遇，省委省政府重視支持湖北廣電網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的機(jī)遇，以及公司上市、增發(fā)的機(jī)遇。搶抓機(jī)遇，趁勢(shì)而進(jìn)，積極實(shí)施戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，大力發(fā)展新型業(yè)態(tài)。

推進(jìn)“數(shù)字家庭”、“智慧城市”建設(shè)。以“數(shù)字家庭”為單元，做足“大屏、智能、客廳”文章，努力探索可推廣、有效益的商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式。以“智慧城市”為依托，積極探索與銀行、城管、公交、公安、公用、賓館、醫(yī)院等互利合作模式，提高信息化服務(wù)收入水平。與此相適應(yīng)，要大力推進(jìn)技術(shù)項(xiàng)目建設(shè)，加快技術(shù)一體化的步伐，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)改造，強(qiáng)化運(yùn)營(yíng)支撐。

搶占大數(shù)據(jù)興起的制高點(diǎn)。充分利用海量的BOSS數(shù)據(jù)分析用戶資源，通過數(shù)據(jù)挖掘，引導(dǎo)用戶有線電視消費(fèi)需求，開展點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的精準(zhǔn)營(yíng)銷、廣告推送和定制服務(wù)。積極參與廣電云聯(lián)盟以及云平臺(tái)、云媒體、云服務(wù)項(xiàng)目建設(shè)，適應(yīng)大數(shù)據(jù)時(shí)代所需。致力于推動(dòng)廣電網(wǎng)絡(luò)向集約化、規(guī)?；?、產(chǎn)業(yè)化發(fā)展，通過加強(qiáng)區(qū)域合作，突破廣電網(wǎng)絡(luò)體制和地域上的局限，抱團(tuán)取暖，共同應(yīng)對(duì)大數(shù)據(jù)時(shí)代下的“三網(wǎng)融合”競(jìng)爭(zhēng)。

推行DVB+OTT業(yè)務(wù)模式。爭(zhēng)取國(guó)家新聞出版廣電總局和省委省政府的大力支持，申請(qǐng)OTT TV牌照，建立與OTT業(yè)務(wù)發(fā)展相配套的技術(shù)平臺(tái)，用海量節(jié)目?jī)?nèi)容和包括游戲、購(gòu)物、卡拉OK、視頻通話、電視支付等在內(nèi)的差異化服務(wù)，擴(kuò)大用戶規(guī)模，增強(qiáng)用戶粘性。積極與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、OTT牌照商等企業(yè)合作，推行基于廣電網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)及計(jì)費(fèi)系統(tǒng)的DVB（指數(shù)字電視廣播）+OTT互利模式，順應(yīng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展潮流。

思考之四：發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，主動(dòng)作為

就湖北廣電網(wǎng)絡(luò)而言，現(xiàn)有的優(yōu)勢(shì)很多，完全具備加速發(fā)展、做大做強(qiáng)的條件。這些優(yōu)勢(shì)主要包括：省委、省政府和省委宣傳部高度重視，相關(guān)部門大力支持，在增發(fā)整合、稅費(fèi)減免、資金扶持等方面給予大力支持，為湖北廣電網(wǎng)絡(luò)做大做強(qiáng)提供了后盾；本次定增完成后較大體量的有線電視用戶、在全國(guó)廣電網(wǎng)絡(luò)上市公司中領(lǐng)先的規(guī)模和效益、定增后融得一定數(shù)量的資金、公司注重加強(qiáng)資本運(yùn)作和多元經(jīng)營(yíng)等等，為湖北廣電網(wǎng)絡(luò)做大做強(qiáng)奠定了基礎(chǔ)；公司上市以來市場(chǎng)表現(xiàn)穩(wěn)健、形象較好，湖北廣電網(wǎng)絡(luò)的聲譽(yù)和形象已根植于廣大消費(fèi)者心中，市場(chǎng)美譽(yù)度和用戶忠誠(chéng)度不斷增強(qiáng)，為湖北廣電網(wǎng)絡(luò)做大做強(qiáng)創(chuàng)造了條件。全省廣電網(wǎng)絡(luò)行業(yè)要看到自身所特有的優(yōu)勢(shì)，振奮精神，堅(jiān)定信心，切實(shí)將這些比較優(yōu)勢(shì)鞏固好、發(fā)揮好，努力轉(zhuǎn)化為競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，努力將湖北廣電網(wǎng)絡(luò)股份公司打造成為資產(chǎn)過百億、收入過50億元的文化企業(yè)航母。

抓好增發(fā)整合，做大公司運(yùn)營(yíng)規(guī)模。規(guī)模經(jīng)營(yíng)是廣電網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)業(yè)壯大的重要基礎(chǔ)，擁有的有線電視用戶數(shù)量越多，收入增長(zhǎng)和資產(chǎn)增殖的空間就越大。如果已經(jīng)深交所原則認(rèn)可的重大資產(chǎn)重組預(yù)案年底得以實(shí)施，湖北廣電網(wǎng)絡(luò)股份公司有線電視覆蓋用戶將達(dá)824萬戶，數(shù)字電視用戶將達(dá)640萬戶，均占全省78%以上，資產(chǎn)規(guī)模將突破70億元，營(yíng)業(yè)收入將近30億元，基本實(shí)現(xiàn)“全省一網(wǎng)”。因此，要將增發(fā)整合作為重要任務(wù)，一方面要繼續(xù)匯報(bào)，爭(zhēng)取省委省政府和省委宣傳部的重視和領(lǐng)導(dǎo),爭(zhēng)取各地、各相關(guān)部門對(duì)人員改制、資產(chǎn)過戶、稅費(fèi)減免等的政策支持；另一方面要積極溝通，與重組各方和中介機(jī)構(gòu)協(xié)商合作，合力攻堅(jiān)，加快整合步伐，力爭(zhēng)順利完成定向增發(fā)任務(wù)。

抓好規(guī)范管理，保障公司高效運(yùn)轉(zhuǎn)。要加強(qiáng)目標(biāo)責(zé)任管理，完善績(jī)效考核獎(jiǎng)勵(lì)管理辦法，體現(xiàn)多勞多得、向基層和一線傾斜原則，調(diào)動(dòng)廣大干部職工干事創(chuàng)業(yè)的積極性。要進(jìn)一步加強(qiáng)和規(guī)范資金集中管理，加大投融資力度，審慎開展保值型投資理財(cái)，提高資金周轉(zhuǎn)次數(shù)，降低資金占用成本；積極利用資本市場(chǎng)，加大銀企戰(zhàn)略合作，啟動(dòng)中期票據(jù)發(fā)行，積極穩(wěn)妥開展股權(quán)投資，提高企業(yè)資本充足率。

抓好營(yíng)銷服務(wù)，增強(qiáng)公司盈利能力。要根據(jù)三網(wǎng)融合的產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向和數(shù)字家庭、智慧城市的建設(shè)要求，創(chuàng)新產(chǎn)品內(nèi)容和服務(wù)項(xiàng)目，加大營(yíng)銷力度，全面開展有線電視基礎(chǔ)業(yè)務(wù)、高清互動(dòng)、互聯(lián)網(wǎng)接入和信息數(shù)據(jù)服務(wù)，積極參與政府電子政務(wù)與社會(huì)信息化建設(shè)基礎(chǔ)工程，加速推進(jìn)新媒體與有線電視網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)的融合開發(fā)與跨屏應(yīng)用，增加盈利手段，提升盈利能力。

抓好平臺(tái)建設(shè)，提升技術(shù)保障水平。要加速平臺(tái)建設(shè)，強(qiáng)化運(yùn)營(yíng)支撐。盡快建設(shè)全省廣電網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)一的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)支撐系統(tǒng)、下一代全業(yè)務(wù)平臺(tái)和互聯(lián)網(wǎng)智能緩存系統(tǒng)，努力實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一媒資、統(tǒng)一技術(shù)、統(tǒng)一服務(wù)。要加快網(wǎng)絡(luò)雙向化改造，積極探索并推廣數(shù)字家庭建設(shè)和智慧城市建設(shè)可行的商業(yè)模式，積極參與電子政務(wù)、電子商務(wù)、電子金融等信息化項(xiàng)目建設(shè)，大力發(fā)展寬帶業(yè)務(wù)，增強(qiáng)廣電信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)能力，增加拓展業(yè)務(wù)收入。要牢固樹立政治意識(shí)、大局意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，切實(shí)加強(qiáng)運(yùn)維管理和技術(shù)監(jiān)控，強(qiáng)化管理責(zé)任制，確保廣電網(wǎng)絡(luò)安全傳輸和安全播出，守住廣電網(wǎng)絡(luò)的“生命線”。

抓好隊(duì)伍建設(shè)，培養(yǎng)一流的人力資源隊(duì)伍。一流的企業(yè)需要一流的人才作支撐。要通過公開競(jìng)爭(zhēng)和招聘，大力引進(jìn)高素質(zhì)的專業(yè)人才和復(fù)合人才。淡化行政級(jí)別，強(qiáng)化市場(chǎng)機(jī)制，建立能上能下、能進(jìn)能出的業(yè)績(jī)導(dǎo)向型用人機(jī)制和實(shí)績(jī)獎(jiǎng)勵(lì)型分配機(jī)制。加強(qiáng)人力資源培訓(xùn)，實(shí)施科學(xué)的考核制度，不斷提高職工素質(zhì)。加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，營(yíng)造遵守法紀(jì)、愛崗敬業(yè)、務(wù)實(shí)創(chuàng)新、團(tuán)結(jié)和諧的企業(yè)文化，增強(qiáng)廣電網(wǎng)絡(luò)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。堅(jiān)持業(yè)務(wù)建設(shè)與隊(duì)伍建設(shè)兩手抓、網(wǎng)絡(luò)整合與經(jīng)營(yíng)管理兩推進(jìn)、做強(qiáng)主業(yè)與拓展新業(yè)兩不誤，創(chuàng)建一流規(guī)模和一流績(jī)效，通過3年左右的努力，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)全國(guó)文化企業(yè)30強(qiáng)、同類上市公司第一股、湖北文化產(chǎn)業(yè)第一企的戰(zhàn)略目標(biāo)，努力做大做強(qiáng)湖北廣電網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)業(yè)，為文化強(qiáng)省建設(shè)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。